Upravni odbor PayPala je v torek odpustil izvršnega direktorja Alexa Chrissa, komaj dve leti in pol po njegovem prihodu na čelo podjetja. Obrazložitev je bila nenavadno neposredna: tempo sprememb in izvajanje strategije nista bila v skladu s pričakovanji odbora. Obenem je podjetje objavilo četrtletne rezultate, ki so zgrešili napovedi analitikov, in napovedalo upad dobička za leto 2026. Delnica je izgubila petino vrednosti.
Chrissa bo 1. marca zamenjal Enrique Lores, dosedanji izvršni direktor HP-ja in predsednik PayPalovega upravnega odbora od julija 2024. Do takrat bo podjetje vodila finančna direktorica Jamie Miller. Na mesto neodvisnega predsednika odbora je bil imenovan David Dorman.
Chriss je na PayPal prišel septembra 2023 iz Intuita, kjer je nasledil dolgoletnega direktorja Dana Schulmana. Njegova vizija je temeljila na umetni inteligenci in stabilnih kovancih, a rezultati niso sledili. Kot poroča Fortune, je Chriss še decembra v intervjuju priznal, da se PayPal sooča s “klasično inovatorjevo dilemo”, torej z vprašanjem, kako braniti obstoječe posle in se ob tem nenehno na novo izumljati.
PayPal je po navedbah Reutersa v zadnjem četrtletju 2025 ustvaril prilagojeni dobiček 1,23 dolarja na delnico, medtem ko so analitiki pričakovali 1,29 dolarja. Prihodki so dosegli 8,68 milijarde dolarjev, kar je približno 90 milijonov pod konsenzom. Skupni obseg plačil je sicer zrasel za 9 odstotkov na 475 milijard dolarjev, a to vlagateljev ni pomirilo. Najbolj je razočaral segment blagovnih plačil z blagovno znamko PayPal, ki velja za ključni kazalnik zdravja podjetja. Rast se je v četrtem četrtletju po podatkih CNBC upočasnila na vsega 1 odstotek, medtem ko je leto prej ta številka še znašala 6 odstotkov. Vmesna direktorica Miller je na konferenčnem klicu z analitiki priznala, da “izvajanje ni bilo tam, kjer bi moralo biti”.
Za letošnje leto je PayPal napovedal rahel upad prilagojenega dobička, kar je presenetilo Wall Street, ki je pričakoval rast. Po poročanju agencije Reuters se je delnica v torek znižala za 19 odstotkov na 42,55 dolarja, kar je najnižja raven v skoraj devetih letih. Od vrhunca pri 308 dolarjih poleti 2021 je PayPal izgubil približno 80 odstotkov tržne vrednosti.
Podjetje, ki je pred četrt stoletja praktično izumilo spletna plačila, danes tekmuje s tehnološkimi velikani z neprimerno večjimi bazami uporabnikov. Apple Pay, Google Pay, Shopifyjev Shop Pay in Stripe Link po oceni analitikov Rothschild Redburn “osvajajo vsakega naslednjega uporabnika”. Analitik Dominic Ball je konec januarja znižal oceno PayPala na “prodaj” s ciljno ceno 50 dolarjev in opozoril, da bo v svetu agentnega poslovanja prednost tradicionalnih kartičnih mrež le še naraščala. Tudi Chrissov stavek na stabilne kovance ni obrodil sadov. PayPalov žeton PYUSD ima po navedbah Fortunea tržno kapitalizacijo okoli 3,5 milijarde dolarjev, kar je drobtinica v primerjavi s 70 milijardami vodilnega USDC, ki ga podpirata Circle in Coinbase.
Lores je na HP-ju več kot šest let vodil preobrazbo podjetja od klasičnega proizvajalca računalnikov in tiskalnikov v ponudnika storitev, naročnin in rešitev z umetno inteligenco. Kot poroča Fortune, je njegova selitev na PayPal očitno presenetila HP, ki je za začasnega vodjo imenoval Brucea Broussarda, nekdanjega direktorja zdravstvenega zavarovalca Humana. Delnica HP-ja je v torek padla za približno 6 odstotkov.
Analitiki JPMorgan Chase so po objavi rezultatov zapisali, da podatki “podpihujejo medvedjo tezo, da bo PayPal težko obdržal tržni delež”. Jefferies je bil še bolj neposreden: rezultati in napovedi so po njihovi oceni “občutno slabši od že tako nizkih pričakovanj”. Lores mora kratkoročno zaustaviti erozijo blagovnega plačevanja in prepričati vlagatelje, da je podjetje sploh še kos konkurenci. Dolgoročno pa odgovoriti na vprašanje, ki si ga je pred njim neuspešno zastavljal že Chriss: kako podjetju, ki je nekoč definiralo spletna plačila, vrniti primat v industriji, ki ga je prehitela.
