Jack Dorsey, soustanovitelj Twitterja in izvršni direktor finteh družbe Block, odpušča več kot 4000 zaposlenih oziroma 40 odstotkov celotne delovne sile. Block — Square, Cash App, Afterpay — bo s sedanjih dobrih 10.000 ljudi skrčen na slabih 6000. Dorsey vztraja, da ne odpušča zaradi težav, temveč ker je umetna inteligenca po njegovem spremenila, koliko ljudi podjetje sploh potrebuje.
Odločitev je padla na dan objave četrtletnih rezultatov, in ti so bili odlični. Bruto dobiček v zadnjem četrtletju 2025 je zrasel za 24 odstotkov na 2,87 milijarde dolarjev, segment Cash App pa za 33 odstotkov na 1,83 milijarde. Prilagojeni dobiček na delnico je znašal 0,65 dolarja, natanko po pričakovanjih analitikov. Za leto 2026 družba napoveduje 12,2 milijarde dolarjev bruto dobička in prilagojeni dobiček na delnico 3,66 dolarja, nad konsenzom analitikov pri 3,22 dolarja. Delnica Blocka je v podaljšanem trgovanju poskočila za 23 odstotkov, s 54,53 na dobrih 67 dolarjev.
“Orodja umetne inteligence so spremenila, kaj pomeni zgraditi in voditi podjetje. Znatno manjša ekipa, ki uporablja orodja, ki jih razvijamo, lahko naredi več in bolje. In zmogljivosti teh orodij se iz tedna v teden kopičijo,” je Dorsey zapisal v pismu delničarjem. Raje zdaj, odkrito in pod lastnimi pogoji, kot pa da bi bil v to prisiljen pozneje, je pojasnil na omrežju X.
Block za temi besedami res ima kaj pokazati. Družba je lani skupaj z Anthropicom izdala Goose, odprtokodno orodje za avtomatizacijo programerskih nalog. Tehnični direktor Dhanji Prasanna je v intervjuju za Sequoia Capital dejal, da inženirji z njim prihranijo osem do deset ur na teden, in ocenil, da se je razvojni čas skrajšal za 50 do 75 odstotkov. Orodje po podatkih družbe redno uporablja 60 odstotkov zaposlenih. Kot je ob napovedi odpuščanj dejala finančna direktorica Amrita Ahuja, bodo manjše ekipe z umetno inteligenco hitrejše od velikih brez nje.
Borza je storila svoje, a skeptikov ne manjka. Ethan Mollick s poslovne šole Wharton je opozoril, da so ta orodja na trgu komaj nekaj mesecev in da takojšnji skok produktivnosti za polovico za zdaj ni nič več kot obljuba. Za investitorja Willa Slaughtra je račun preprost: Block je v treh pandemičnih letih število zaposlenih več kot potrojil, s 3900 konec leta 2019 na 12.500 konec leta 2022. Gre prej za razgradnjo prenapihnjene kadrovske baze kot za revolucijo umetne inteligence. Podjetnik Marcelo Lima je dodal, da je Dorsey vodil tudi Twitter, kjer je Elon Musk po prevzemu odpustil 80 odstotkov zaposlenih in produkt izboljšal, še preden je generativna umetna inteligenca sploh obstajala. V petih letih je delnica Blocka izgubila več kot tri četrtine vrednosti, kar težko pripišeš čemu drugemu kot dolgoletnim odločitvam vodstva.
Odpuščeni bodo prejeli odpravnino v višini najmanj 20 tedenskih plač, z dodatnim tednom za vsako leto delovne dobe, delnice, ki jim dospejo do konca maja, šest mesecev zdravstvenega zavarovanja, vso korporativno opremo in dodatnih 5000 dolarjev. “Tistim, ki odhajate, sem hvaležen in se opravičujem, da vas vodim skozi to. Zgradili ste, kar je to podjetje danes,” je zapisal Dorsey.
Block ni edini. Pinterest, CrowdStrike in Chegg so v zadnjih tednih naznanili odpuščanja in jih pripisali umetni inteligenci. Amazon je že oktobra v internem dopisu odpuščanja utemeljil s potrebo po “manj hierarhičnih ravneh” in umetno inteligenco označil za “najbolj preobražujočo tehnologijo po internetu”. Meta, Microsoft in Verizon so v zadnjem letu izvedli obsežna krčenja, ki jih vsaj delno povezujejo z avtomatizacijo. Po pandemičnem presežku zaposlenih se tehnološki sektor zdaj krči, umetna inteligenca pa je postala najpriročnejši razlog za to. Dorsey stavi, da bo čez leto dni videti kot vizionar. Vprašanje je le, ali bo 6000 ljudi res zmorelo, kar jih je prej delalo 10.000.
