Hrvaška Iniciativa profesionalnih računovodij (IPRH) se je po več tednih tehničnih težav v sistemu fiskalizacije in pošiljanja e-računov sestala s predstavniki davčne uprave in podjetja APIS, ki upravlja sistem.
Računovodje so na sestanku predložile dokumentacijo o težavah, ki so jih zbirale na terenu, in zahtevale konkretne rešitve. Po njihovih navedbah so sistemu dali čas za stabilizacijo, a so se težave medtem le še stopnjevale.
Največje težave se pojavljajo pri posrednikih v sistemu e-računov. Računovodje zahtevajo, da se takšne težave rešujejo na ravni davčne uprave in vključenih deležnikov, ne pa prek davčnih zavezancev.
Eden od ključnih zahtevov se je nanašal na ravnanje v primerih, ko e-računa zaradi tehničnih težav ni mogoče poslati. Računovodje so predlagale, da se v takšnih primerih dovoli pošiljanje po elektronski pošti ali navadni pošti. Davčna uprava je odgovorila, da to zaenkrat ni mogoče, pisno pojasnilo pa bo posredovala naknadno.
Računovodje so zahtevale tudi, da se vsak izpad sistema ali tehnična težava pravočasno objavi na spletnih straneh davčne uprave. Tako bi se izognili izgubi časa za opravila, ki v danem trenutku tehnično niso mogoča, objave pa bi lahko služile kot dokazilo v morebitnih nadzorih.
Davčna uprava je sprejela zahtevo po pripravi podrobnega pisnega navodila za uporabnike, ki bi razložilo vse statuse in scenarije v aplikaciji za fiskalizacijo ter njihov vpliv na zakonske obveznosti zavezancev.
Predlogi za izboljšanje uporabniškega vmesnika so bili upoštevani in naj bi bili vključeni v prihodnje nadgradnje, a je stabilnost sistema trenutno prednostna naloga.
