Razvoj digitalnega trga prinaša vse več pasti za potrošnike, zakonodaja pa zaostaja za izvajanjem. To je ocena Brede Kutin, dolgoletne predsednice Zveze potrošnikov Slovenije, ki je ob svetovnem dnevu potrošnikov za RTV SLO spregovorila o stanju varstva potrošniških pravic pri nas.
“Dejstvo je, da se z novimi potmi ponujanja blaga in storitev odpira tudi vse več pasti. Na žalost se bistveno preveč odgovornosti nalaga potrošnikom samim,” je po poročanju RTV SLO povedala Kutin. Kot pojasnjuje za RTV SLO, zakonodaja na področju digitalnih pravic na ravni Evropske unije sicer prihaja h koncu, a med sprejeto zakonodajo in njenim izvajanjem obstaja razkorak, ki potrošnike pušča brez dejanske zaščite.
Nadzorne institucije po njeni oceni prepogosto iščejo razloge, zakaj nečesa ne morejo storiti, namesto da bi iskale poti za postopke v korist potrošnikov. “Nadzorne institucije se prevečkrat izgovarjajo na to, da nečesa ne morejo narediti ali pa da ni v njihovi pristojnosti,” je za RTV SLO povedala Kutin.
Rešitev vidi v dvigu potrošniške pismenosti. Za RTV SLO je predlagala, da se v slovenskih šolah pri predmetih, kot sta matematika in slovenščina, uvedejo vsebine, ki bi okrepile razumevanje potrošniških pravic. Brez tega bo, kot opozarja, marsikdo oškodovan ne zato, ker bi bila zakonodaja slaba, ampak ker potrošniki pravic preprosto ne uveljavljajo.
