SHR, podjetje, specializirano za hotelsko tehnologijo je napovedalo lansiranje svojega novega UI-asistenta – vgrajene rešitve, ki avtomatizira ustvarjanje vsebin v centralnih rezervacijskih sistemih (CRS) in platformah za upravljanje odnosov s strankami (CRM), poroča Travel Daily News International.
“AI Assistant” je zasnovan za odpravo neučinkovitosti ročnega upravljanja vsebin, saj poenostavlja večjezične posodobitve, zagotavlja doslednost sporočil in izboljšuje skladnost z dostopnostjo, kar hotelirjem pomaga pri izogibanju kaznim in izboljšuje izkušnjo gostov.
Že vrsto let se hoteli soočajo s skritimi stroški zaradi zastarelih procesov urejanja vsebin – kopiranjem in lepljenjem opisov na različne platforme ter zagotavljanjem posodobitev v več jezikih. SHR-jev UI pomočnik odpravi ozka grla tako, da nemudoma generira optimizirane opise sob, promocijska sporočila in nadomestno besedilo slik ter zagotavlja doslednost na vseh platformah.
Za razliko od samostojnih UI orodij je SHR-jev AI Assistant neposredno vgrajen v SHR-jev CRS in CRM, kar odpravlja potrebo, da bi hotelirji ročno restukturirali ali prilagajali opise rezervacij v vseh sistemih. CRS samodejno deli opise sob, podrobnosti o cenah in smernice s CRM v vseh podprtih jezikih, kar zagotavlja dosledno izkušnjo gostov brez potrebe po ročnem posodabljanju.
Hotelske ekipe tako ne potrebujejo več ur za natančno prilagajanje vsebin na različnih kanalih. Z alternativnim besedilom slik, ki ga generira umetna inteligenca, lahko objekti brez težav izpolnjujejo zahteve dostopnosti za bralnike zaslona in druge regulativne standarde.
Preberite več:
Znotraj CRM lahko hotelirji izboljšajo vsebine, ki jih generira umetna inteligenca, tako da prilagodijo ton besedila, dolžino in slog, da se uskladijo s podobo svoje blagovne znamke. Tako zagotovijo, da vsaka komunikacija med gostom in hotelom – od obiskov spletnih strani do neposrednih sporočil – ostane dosledna in profesionalna.
Rodrigo Jiménez, izvršni direktor SHR, je dejal: „Naš novi UI pomočnik ni zgolj orodje za prihranek časa, temveč tudi način, kako gostom vedno dostaviti pravo sporočilo, v pravem jeziku in s pravo ravnijo podrobnosti, kar povečuje rezervacije in prihodke. To je prvi korak v nizu izboljšav, ki jih poganja umetna inteligenca.“
