Včeraj so uporabniki po vsem svetu doživeli večurno motnjo pri delovanju številnih priljubljenih spletnih aplikacij, med njimi Snapchat, Duolingo, Zoom in drugih, kar je povzročilo široko nezadovoljstvo in motnje tudi pri slovenskih uporabnikih.
Razlog za izpad uporabniških storitev je bil večji tehnični problem v ameriški regiji US-EAST-1, kjer se nahaja osrednji podatkovni center Amazon Web Services (AWS), vodilnega ponudnika oblačnih računalniških storitev, na katerih temeljijo številne spletne aplikacije in platforme.
Glavna težava je izvirala iz motnje sistema za pretvorbo domenskih imen (DNS) povezane z bazo podatkov DynamoDB, kar je preprečilo pravilno usmerjanje zahtevkov do strežnikov. DNS sistem ima vlogo internetnega imenika, ki spletna imena prevaja v IP naslove, ključne za povezavo aplikacij s strežniki. Ko ta sistem odpove, aplikacije ne uspejo vzpostaviti povezave in posledično prenehajo delovati. Zaradi velike koncentracije sodobnih spletnih storitev v eni infrastrukturi so posledice izpada dosegle skoraj vse dele sveta, povzročile pa so pravi val odpovedi storitev.
Po podatkih platforme Downdetector je bilo prijavljenih več kot štiri milijone težav, kar je skoraj dvakrat več od običajnih vrednosti. Izpad je prizadel tudi druge pomembne storitve kot so Fortnite, Roblox, Signal, Slack, Coinbase in celo bančne aplikacije v Veliki Britaniji. Amazon je v uradni izjavi potrdil, da so težave nastale zaradi DNS napake v povezavi z bazo DynamoDB in da so jih začeli odpravljati v nekaj urah, do popoldneva pa je bilo stanje v večini regij že popravljeno, čeprav so nekatere storitve še naprej poročale o delnih motnjah.
Odvisni smo od oblaka
Motnja je poudarila, kako močno je sodobno digitalno življenje odvisno od oblačnih storitev. Odvisnost od enega samega velikana, kot je AWS, pa lahko povzroči obsežne motnje na celotnem internetu. Strokovnjaki opozarjajo, da takšni incidenti razkrivajo ranljivost globalne spletne infrastrukture, zato pozivajo k večji razpršenosti ponudnikov in rešitvam za upravljanje kriznih situacij.
Za uporabnike so bile posledice motenj več kot le neprijetnost. Zaradi izpada niso mogli dostopati do komunikacijskih, izobraževalnih, finančnih in zabavnih platform, kar ima večje vplive na poslovanje in dnevne aktivnosti. Za podjetja, ki so odvisna od delovanja teh storitev, to pomeni finančne izgube, poškodbo ugleda in podaljšane motnje v gospodarjenju.
Preberite več:
Ne glede na hitrost, s katero so nadzorne ekipe AWS odpravile težave, ostaja izziv zanesljivosti in odpornosti oblačnih storitev ključna tema v svetu IT infrastrukture. Podjetja in uporabniki morajo biti pripravljeni na manjše in večje prekinitve, zato se priporoča uporaba rezervnih rešitev in strategij za zmanjšanje tveganj izpadov.
