V Kaliforniji se je z uvodnimi nagovori tožnikov in obrambe začel sodni proces, ki bi lahko pomembno zaznamoval razmerje med družbenimi omrežji in odgovornostjo do mladoletnih uporabnikov. Na zatožni klopi sta se znašla Meta in Alphabet, lastnika platform Instagram in YouTube. Tožniki podjetjema očitajo, da sta z zavestnim oblikovanjem svojih produktov povzročala odvisnost pri otrocih in mladostnikih ter s tem prispevala k resnim duševnim stiskam.
Proces v Los Angelesu je ena od več deset podobnih tožb, ki se letos vrstijo po Združenih državah Amerike. Tokratna tožba temelji na izpovedi danes 20 let stare Kayley GM, ki trdi, da je kot mladoletnica razvila zasvojenost z družbenimi mediji, posledice pa so bile depresija, motnje hranjenja in dolgotrajne psihološke težave.
Oblikovanje odvisnosti kot poslovni model
Tožnike zastopa odvetnik Mark Lanier, ki je poroti dejal, da sta Meta in Alphabet svoje platforme oblikovala z namenom povzročanja odvisnosti, saj ta neposredno povečuje prihodke iz oglaševanja. Po njegovih besedah bodo dokazi pokazali, da mehanizmi delovanja Instagrama in YouTuba temeljijo na vedenjskih in nevrobioloških vzorcih, ki jih poznamo iz igralniške in tobačne industrije.
Lanier je pojasnil, da Instagram uporabnikom neprekinjeno ponuja idealizirane in filtrirane podobe življenj drugih ljudi, kar spodbuja iskanje družbene potrditve. YouTube pa z avtomatskim predvajanjem naslednjih vsebin in algoritmičnim prilagajanjem interesom uporabnika otežuje zavestno prekinitev gledanja. Po njegovem mnenju gre za namerno ustvarjen sistem, kjer je odvisnost stranski produkt poslovnega modela.
Primerjave s tobačno industrijo
Tožniki primerjajo aktualne postopke s tožbami proti tobačni industriji, ki so se končale z milijardnimi odškodninami zaradi zavestnega prikrivanja škodljivih učinkov in povzročanja odvisnosti. Po navedbah v tožbi naj bi odvisnost od družbenih medijev povzročala podobne posledice, med njimi depresijo, anksioznost, samopoškodbe in samomore, zdravljenje pa predstavlja dolgoročno breme za posameznike in družbo.
V prihodnjih dneh bodo na sodišču pričali tudi najvišji predstavniki podjetij. Med drugim so napovedana zaslišanja izvršnega direktorja Mete Mark Zuckerberg, direktorja Instagrama Adam Mosseri in direktorja YouTuba Neal Mohan. Toženi sta bila tudi TikTok in Snap, vendar sta se pred začetkom postopka poravnala.
Širši pritisk na družbena omrežja
Tehnološka podjetja se branijo s sklicevanjem na zvezni zakon o dostojnosti v komunikacijah, ki jih praviloma razbremenjuje odgovornosti za vsebine uporabnikov. Tožniki pa poudarjajo, da v tem primeru ne gre za vsebine, temveč za samo zasnovo produktov. Argument, ki je bil ključen že v primerih proti tobačni industriji.
Proces v Kaliforniji poteka vzporedno z drugimi postopki. V Novi Mehiki je zvezna država vložila podobno tožbo proti Meti, junija pa se bo v Oaklandu začel še postopek, v katerem podjetje tožijo šolska okrožja. Podobne tožbe zoper TikTok potekajo v več kot desetih zveznih državah.
Preberite več:
Medtem države po svetu zaostrujejo zakonodajo. Francija je že sprejela prepoved uporabe družbenih omrežij za mlajše od 15 let, Avstralija je omejila dostop mlajšim od 16 let, Združeno kraljestvo razmišlja o dodatnih omejitvah. Tudi v Sloveniji je vlada minuli teden potrdila izhodišča za zakonsko omejitev uporabe družbenih omrežij za mlajše od 15 let.
