Sezonska zimska znižanja so se začela po vsej regiji, interes kupcev pa kljub visoki decembrski potrošnji ne pojenjuje. Trgovci morajo ob znižani ceni obvezno navesti tudi najnižjo ceno izdelka v zadnjih 30 dneh, kar kupcem omogoča, da preverijo, ali je popust resničen.
Pravila sezonskih znižanj se niso spreminjala, potrošniki pa so zakonsko enako zaščiteni kot zunaj obdobja znižanj, je za HRT pojasnila Tanja Popović Filipović, predsednica hrvaškega Centra za izobraževanje in informiranje potrošnikov. Kršitve pravic potrošnikov kljub temu še vedno obstajajo, zlasti ko trgovci odklanjajo reklamacije za blago, kupljeno na znižanju, čeprav zakon jasno določa, da ima potrošnik enake pravice ne glede na ceno, po kateri je izdelek kupil.
Nakupne navade se postopoma spreminjajo, spletna prodaja pa še naprej raste. S tem naraščajo tudi težave, zlasti pri nakupih zunaj domače države. V okviru Evropske unije se pritožbe večinoma uspešno rešujejo, pri nakupih iz tretjih držav pa je položaj precej bolj zapleten.
Težave povzročajo tudi prevare na spletu, zlasti oglasi na družbenih omrežjih. Lažni trgovci ciljajo na starejše osebe, ponujajo izdelke po neobičajno nizkih cenah, potrošnikom pa pogosto dostavijo brezvredne ali povsem druge izdelke. Po izkušnjah Centra je neobičajno nizka cena, zlasti pri znanih blagovnih znamkah, pogosto prvi znak morebitne prevare.
Pri spletnih nakupih imajo potrošniki pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navajanja razlogov, saj izdelka pred nakupom niso mogli videti ali preizkusiti. Sezonska znižanja so lahko priložnost za prihranek, a le za obveščene in previdne kupce.
