Instagram in Facebook kršita Akt o digitalnih storitvah, ker nista preprečila otrokom, mlajšim od 13 let, dostopa do svojih platform, je ugotovila Evropska komisija. Ugotovitev ni presenetljiva, presenetljivo je, kaj so preiskovalci našli v Metini lastni dokumentaciji. Podatki so obstajali, ocene tveganja so bile opravljene, a zaključki so bili oblikovani tako, da so problem minimizirali namesto da bi ga reševali.
Po ocenah Komisije 10 do 12 odstotkov otrok, mlajših od 13 let, v Evropski uniji redno uporablja Instagram ali Facebook. Meta je te podatke imela. Kljub temu je svojo oceno tveganja sestavila na način, ki je Komisija opisala kot nepopolno in samovoljno. Meta je vedela, kaj se dogaja, in se je odločila, da tega ne bo resno naslovila.
Mlajši uporabniki so dolgoročna naložba. Navade, ki se oblikujejo pri 11 ali 12 letih, ostanejo. Algoritem, ki se nauči otrokovih preferenc, ga bo spremljal tudi v odraslost. Vsak otrok, ki danes odpre račun z lažnim datumom rojstva, je čez deset let polnopraven oglaševalski profil.
Sedem klikov do obrazca, ki ne naredi ničesar
Komisija je v preiskavi ugotovila, da je Metino orodje za prijavo otrok, mlajših od 13 let, na platformi praktično neuporabno. Za dostop do obrazca za prijavo je potrebnih do sedem klikov. Obrazec ni vnaprej izpolnjen s podatki o prijavljenem uporabniku. In ko je prijava vendarle oddana, pogosto ne sledi nobeno ukrepanje. Prijavljeni otrok lahko preprosto nadaljuje z uporabo storitve brez kakršne koli preveritve.
To ni tehnična pomanjkljivost. Sistemi, ki jih Meta gradi za oglaševalce, so bistveno bolj sofisticirani. Orodje za zaščito otrok je tako zasnovano, da ne deluje, kar Komisija razume kot načrtno, ne kot naključno.
Naslednji korak je odločitev o neskladnosti, ki lahko Meti prinese kazen do 6 odstotkov globalnega letnega prometa. Pri prihodkih okoli 160 milijard USD je to teoretično do 9,6 milijarde USD. A Meta ima izkušnje z regulatornimi postopki in ve, da med preliminarno ugotovitvijo in dejansko kaznijo mine veliko časa. Do takrat bo zbiranje podatkov o otrocih nadaljevala.
