Državni zbor je sprejel novelo Zakona o varstvu potrošnikov, ki prinaša strožja pravila za spletno nakupovanje, oglaševanje okolju prijaznih izdelkov in popravila blaga. Potrošniki bodo dobili več informacij pred nakupom, lažje bodo lahko odstopili od spletne pogodbe, za določene izdelke pa bodo lahko zahtevali popravilo.
Novela v slovenski pravni red prenaša tri evropske direktive, ki urejajo finančne storitve na daljavo, varstvo potrošnikov pri zelenem prehodu in spodbujanje popravil izdelkov.
Pomembna sprememba zadeva okoljske trditve. Podjetja ne bodo smela uporabljati zavajajočih navedb o trajnosti ali popravljivosti izdelkov. Potrošniki bodo morali pred nakupom dobiti več informacij o pričakovani življenjski dobi izdelka, možnostih popravila, razpoložljivosti nadomestnih delov, posodobitvah programske opreme in zakonskem jamstvu za skladnost.
Odstop od spletnega nakupa bo preprostejši
Pri pogodbah, sklenjenih prek spleta, novela uvaja možnost enostavnejšega odstopa od pogodbe z namenskim gumbom. Pravila se zaostrujejo tudi glede tako imenovanih temnih vzorcev, torej zasnove spletnih strani, ki uporabnika zavaja ali ga usmerja k odločitvam, ki niso v njegovem interesu.
Spremembe se nanašajo tudi na popravila. Pri določenih skupinah izdelkov, ki so po zasnovi popravljivi, bodo lahko potrošniki od proizvajalca zahtevali popravilo. Zagotovljena naj bi bila tudi boljša dostopnost nadomestnih delov po razumni ceni, proizvajalci pa bodo morali objavljati informacije o okvirnih cenah popravil.
Nova pravila tako posegajo na več področij potrošniškega trga, od spletne prodaje in okoljskega oglaševanja do življenjske dobe izdelkov. Za podjetja pomenijo dodatne zahteve glede informacij in poslovnih praks, za potrošnike pa več možnosti za informirano odločanje.
