Evropski parlament je potrdil prenovljena pravila o pravicah letalskih potnikov, ki prinašajo hitrejše uveljavljanje odškodnin, večjo preglednost cen letalskih vozovnic ter dodatne pravice za družine, invalide in druge ranljive skupine. Poslanci so spremembe podprli s 646 glasovi za, proti jih je bilo 12.
Nova ureditev ohranja dosedanjo pravico do odškodnine pri zamudah, daljših od treh ur, odpovedih letov in zavrnitvi vkrcanja. Višina odškodnine ostaja nespremenjena, 250 evrov za lete do 1.500 kilometrov, 400 evrov za lete znotraj EU nad 1.500 kilometrov oziroma za druge lete med 1.500 in 3.500 kilometri ter 600 evrov za daljše lete.
Pomembna novost je poenostavljen postopek za uveljavljanje pravic. Potniki, ki se bodo odločili za vračilo kupnine namesto nadomestnega leta, bodo denar prejeli samodejno. Letalske družbe bodo morale v štirih dneh po motnji potovanja poslati jasna navodila za vložitev zahtevka, brez obvezne registracije ali uporabe mobilnih aplikacij.
Potniki bodo imeli za vložitev zahtevka na voljo devet mesecev, letalski prevozniki pa bodo morali o zahtevku odločiti v 30 dneh.
Večjo preglednost prinaša tudi način prikaza cen vozovnic. Letalski prevozniki, posredniki in spletni iskalniki bodo morali že na začetku rezervacije prikazati ceno, ki vključuje ročno prtljago. Prevoznikom bo sicer še vedno dovoljeno ponuditi cenejšo vozovnico potnikom, ki bodo potovali brez nje.
Med pomembnejšimi spremembami je tudi obveznost, da letalske družbe otrokom, mlajšim od 14 let, brez doplačila zagotovijo sedež ob spremljevalcu. Enaka pravica velja tudi za invalide, osebe z omejeno mobilnostjo in nosečnice.
Nova pravila prepovedujejo dodatna plačila za popravek napake v zapisu imena na vozovnici po opravljeni prijavi na let ter za izdajo natisnjenega vstopnega kupona. Potniki bodo digitalni vstopni kupon prejeli samodejno, brez ustvarjanja uporabniškega računa ali uporabe aplikacije.
Preberite več:
Dogovor mora do začetka avgusta potrditi še Svet EU. Nova uredba bo začela veljati 20 dni po objavi v Uradnem listu Evropske unije, države članice in letalski prevozniki pa bodo imeli nato eno leto časa za prilagoditev novim pravilom.
