Ameriška veriga Starbucks bo ta teden zaprla približno 250 kavarn v Severni Ameriki, kar je okoli en odstotek vseh njenih več kot 18.000 kavarn na tem območju, je v pismu zaposlenim sporočil operativni direktor družbe Mike Grams. Po njegovih besedah so to kavarne, v katerih družba ne more dosledno zagotavljati izkušnje, kakršno želi za stranke in zaposlene, ali za katere ne vidi poti do sprejemljivih finančnih rezultatov. Seznama lokacij Starbucks ni objavil; obvestila bodo v prizadetih kavarnah po poročanju CNN izobešena ta konec tedna, zaprtja pa bodo prikazana tudi v aplikaciji družbe.
Upravni odbor družbe je ukrep odobril 22. septembra, Starbucks pa v poročilu ameriški komisiji za vrednostne papirje in borzo (SEC) stroške prestrukturiranja ocenjuje na približno 300 milijonov dolarjev. Približno 200 milijonov dolarjev bodo znašali denarni stroški, predvsem za predčasno prekinitev najemnih pogodb in odpravnine zaposlenim, preostalih 100 milijonov dolarjev pa nedenarni stroški odtujitve in oslabitve sredstev kavarn v lasti družbe. Večino zaprtij namerava Starbucks izpeljati do konca poslovnega leta 2026, ki se izteče konec septembra. Napoved števila neto novih kavarn za to poslovno leto je družba znižala na 440 s prej napovedanih 600 do 650, nove lokacije pa bodo po poročanju CNBC na mednarodnih trgih.
Letošnja zaprtja so drugi val pod vodstvom izvršnega direktorja Briana Niccola, ki je družbo prevzel septembra 2024. Lani septembra je Starbucks v Severni Ameriki in Evropi zaprl 627 kavarn in odpustil 900 zaposlenih, ki niso delali v kavarnah, poroča ameriška televizija PBS. Niccolov načrt Back to Starbucks po poročanju CNN obsega prenovo kavarn, hitrejšo postrežbo in poenostavljeno ponudbo, Grams pa v pismu navaja, da družba pospešuje prenovo 1.500 kavarn. Primerljiva prodaja je v tretjem četrtletju poslovnega leta v ZDA zrasla za 7,9 odstotka, v Severni Ameriki pa za 8,1 odstotka, kaže poročilo družbe za SEC.
Finančna direktorica Cathy Smith je na konferenčnem klicu z analitiki ob objavi rezultatov po poročanju revije QSR Magazine pojasnila, da je približno polovica ali nekaj manj rasti primerljive prodaje v ZDA izhajala iz zaprtij, prenosa prodaje v bližnje kavarne in rasti dostave. Konsolidirani prihodki so se v istem četrtletju znižali za en odstotek na 9,3 milijarde dolarjev, kar družba po navedbah portala Retail TouchPoints pripisuje transakciji s kitajskim poslovanjem. Starbucks ni sporočil, koliko kavarn bo zaprl v ZDA niti v koliko izmed njih so zaposleni sindikalno organizirani. Zaposleni v več kot 700 ameriških kavarnah so po poročanju PBS od konca leta 2021 glasovali za vstop v sindikat. Ob koncu tretjega četrtletja poslovnega leta je imel Starbucks 41.304 kavarn, od tega 16.933 v ZDA; 33 odstotkov vseh kavarn je bilo v lasti družbe, 67 odstotkov pa jih je delovalo na podlagi licence.
