Amazon preživi Grokov seznam, AI agenti pa bi lahko načeli oglase za 74 milijard dolarjev

Nakupovalni agenti umetne inteligence bi lahko načeli ameriški trg oglasov v spletnih trgovinah, vreden 74,4 milijarde dolarjev, na katerem imata Amazon in Walmart po projekcijah družbe Emarketer letos 88 odstotkov, opozarjajo strokovnjaki, ki jih navaja agencija Reuters. Grok, klepetalni robot iz skupine SpaceX Elona Muska, je Amazon in Walmart v objavi na omrežju X uvrstil med velikane, ki bodo po njegovem leta 2050 še obstajali.

Objava z dvema milijonoma ogledov je nastala 30. oktobra, ko je uporabnik Groku poslal logotipe 20 velikih podjetij in zahteval, naj izloči deset, ki jih leta 2050 ne bo več, ter vsako izločitev utemelji v enem stavku. Med izločenimi je družba Meta, lastnica agenta Muse, zaradi katerega je družba Amazon septembra prišla v spor z njo. Šest dni pred to objavo je Grok na podobno zahtevo drugega uporabnika med podjetja, ki jih leta 2050 ne bo več, uvrstil tudi Disney in JPMorgan, ki sta 30. oktobra ostala med ohranjenimi.

Družba Meta je agenta Muse 8. septembra ponudila v ZDA in 18. septembra v Kanadi. Datuma za EU po poročanju portala Notebookcheck z 19. oktobra ni navedla. Družba Amazon je agentu 20. septembra onemogočila nakupovanje v svoji trgovini in po poročanju portala GeekWire navedla, da družba Meta o dostopu ni obvestila Amazona, da se agent med brskanjem ne predstavi in da naj bi zajemal ter shranjeval podatke za prijavo strank. Družba Meta je v objavi ob predstavitvi zapisala, da agent gesel in plačilnih sredstev ne vidi. Blokade za Reuters ni komentirala. Družba Walmart po poročanju agencije Reuters z Meto uradno sodeluje in je 21. oktobra uvedla sistem, ki agentu ustvari profil, povezan s kupčevim računom. Kupec lahko nakupe potrdi ali določi meje porabe.

Raziskovalci banke Morgan Stanley ocenjujejo, da bi agenti do leta 2030 lahko ustvarili 10 do 20 odstotkov ameriške spletne prodaje ali 190 do 385 milijard dolarjev. Lastniki blagovnih znamk trgovcem plačujejo za vidnejše mesto svojih izdelkov. Analitiki družbe Emarketer tveganje ponazarjajo s primerom agenta, ki kupca pošlje naravnost k enemu izdelku: do prodaje pride, trgovec pa izgubi priložnost za prikaz oglasa. Dan Marc, izvršni direktor platforme za oglase v trgovinah Footprints AI, je za Reuters povedal, da pričakuje večletne pogodbe z največjimi oglaševalci in več popustov pri digitalnih oglasih. Finančni direktor družbe Walmart John David Rainey je avgusta analitikom in vlagateljem povedal, da so oglasi skupaj s članarinami in spletno tržnico prispevali 45 odstotkov rasti četrtletnega dobička iz poslovanja, poroča Reuters. Po poročilu družbe Walmart o rezultatih je oglasni posel Walmart Connect v ZDA brez družbe Vizio v četrtletju do konca julija zrasel za 43 odstotkov, zneskov pa poročilo ne navaja.

Amazonovi prihodki od oglasov so v tretjem četrtletju zrasli za 11 odstotkov na 19,6 milijarde dolarjev (brez tečajnih učinkov za 12 odstotkov), po podatkih LSEG, ki jih navaja Reuters, najpočasneje v skoraj štirih letih. Družba Amazon je v poročilu z 29. oktobra upočasnitev pripisala predvsem časovnemu premiku razprodaje Prime Day, ki je bila letos v večini velikih držav v drugem četrtletju, lani pa v celoti v tretjem. V drugem četrtletju so prihodki od oglasov brez tečajnih učinkov zrasli za 26 odstotkov. V obeh četrtletjih skupaj so dosegli 39,4 milijarde dolarjev ali za 18,1 odstotka več kot leto prej, kaže izračun portala Lider.si na podlagi objavljenih zneskov brez izločitve tečajnih učinkov. Za četrto četrtletje družba Amazon napoveduje rast prihodkov od oglasov nekoliko pod 20 odstotki. Izvršni direktor Andy Jassy je na telefonski konferenci z vlagatelji ob objavi rezultatov dejal, da nakupovanje prek zunanjih agentov na Amazonove oglase ne vpliva občutno, ker tako za zdaj nakupuje malo strank.

Na oglase odpade približno desetina Amazonove neto prodaje. Oddelek računalništva v oblaku AWS je v tretjem četrtletju prinesel 17,8 milijarde od 28,1 milijarde dolarjev dobička iz poslovanja. Analitik družbe Morningstar Brett Husslein je za Reuters razmere opisal kot “evolucijo in ne eksistenčno grožnjo” za oglase v trgovinah. Družba Emarketer za letos napoveduje za 22,6 odstotka višjo porabo za te oglase od lanskih 60,7 milijarde dolarjev.

Družba Amazon ima lastnega agenta Buy for Me. Reutersu je ta teden sporočila, da morajo zunanji agenti delovati pregledno in spoštovati odločitev ponudnikov storitev o sodelovanju. Zvezno pritožbeno sodišče za deveto okrožje je 4. avgusta razveljavilo marčevsko začasno odredbo proti agentu Comet družbe Perplexity, ker do Amazonovih računalnikov po presoji sodišča dostopa uporabnik in ne družba Perplexity, poroča Bloomberg Law. Družba Amazon se z odločitvijo ne strinja, postopek pa še teče.