Kitajski velikani spletne trgovine po koncu cenovne vojne na področju dostave iščejo nov način za rast. Meituan, Alibaba in JD.com zdaj tekmujejo predvsem za trg tako imenovane takojšnje trgovine, kjer lahko potrošniki živila, kozmetiko, elektroniko, zdravila in druge izdelke prejmejo že v eni uri.
Podjetja so v zadnjem letu za kupone, brezplačno dostavo in spodbude trgovcem porabila milijarde evrov. Čeprav se je subvencioniranje umirilo, so po ocenah analitikov spremenila pričakovanja potrošnikov, zlasti v velikih mestih.
“Hitro trgovanje je temeljito spremenilo pričakovanja potrošnikov glede udobja in zanesljivosti. To je nepovratna sprememba življenjskega sloga,” je dejal finančni direktor Meituana Shaohui Chen.
Po podatkih kitajskega ministrstva za trgovino bo trg takojšnje trgovine letos dosegel približno 1,2 bilijona juanov oziroma 153 milijard evrov. Do leta 2030 naj bi rasel s povprečno 12,6-odstotno letno stopnjo.
Za platforme je privlačen predvsem prehod od dostave hrane in pijače k izdelkom z višjimi maržami. Uporabnike, ki aplikacije pogosto odpirajo zaradi naročanja hrane, želijo prepričati tudi v nakup drugih izdelkov.
Cenovna vojna je bila za podjetja draga. Meituan je lani zdrsnil v izgubo, Alibaba je zabeležil padec dobičkonosnosti, dobiček JD.com pa je skoraj izginil. Kitajski regulator je platforme večkrat opozoril zaradi njihovih konkurenčnih praks, aprila pa je podjetjem zaradi kršitev pravil o varnosti hrane izrekel 3,6 milijarde juanov kazni.
Od subvencij k infrastrukturi
V drugem četrtletju je bila v ospredju že nova strategija. Pri Alibabi so prihodki iz takojšnje trgovine zrasli za 45 odstotkov na 53,3 milijarde juanov, medtem ko je JD.com zmanjšal izgubo v tem segmentu. Tudi Meituan je po umiritvi subvencij znova posloval z dobičkom.
Platforme zdaj več vlagajo v logistično infrastrukturo. Meituan gradi supermarkete, Alibaba in JD.com pa odpirata tako imenovane temne trgovine in manjša skladišča v gosto poseljenih soseskah, od koder lahko naročila dostavijo v približno eni uri.
“Industrija se je premaknila iz prve faze, v kateri je uporabnike pridobivala s subvencijami, v drugo, kjer jih želi obdržati, razširiti ponudbo in računati ekonomiko posameznega naročila,” je za Reuters dejal analitik Liu Xingliang.
