Svet EU je dokončno potrdil revidirano direktivo o paketnih potovanjih, s katero se zaključuje zakonodajni postopek, ki ga je Evropski parlament že marca podprl s 537 glasovi za in le dvema proti. Direktiva bo začela veljati maja, države članice pa jo bodo morale prenesti v nacionalno zakonodavo v 28 mesecih. Slovenska ureditev paketnih potovanj, ki temelji na Zakonu o spodbujanju razvoja turizma in Zakonu o varstvu potrošnikov, bo potrebovala prilagoditve na več področjih.
Revidirana pravila na novo opredeljujejo, kdaj kombinacija potovalnih storitev pomeni paketno potovanje. Po novem bo zadostovalo, da se pri spletni rezervaciji podatki potnika prenesejo z enega trgovca na drugega in da so vse rezervacije zaključene v 24 urah. S tem se odpravlja kategorija povezanih potovalnih aranžmajev, ki je povzročala nejasnosti pri razmejevanju odgovornosti med ponudniki.
Nova pravila urejajo vaučerje, ki so bili med pandemijo vir številnih sporov. Potnik bo imel pravico vaučer zavrniti in v 14 dneh zahtevati povračilo denarja. Vaučerji bodo lahko veljali največ 12 mesecev, po izteku pa bo moral organizator neporabljeni znesek vrniti. Organizatorji potnikom, ki sprejmejo vaučer, ne bodo smeli omejevati izbora storitev.
Potniki bodo po novem lahko brezplačno odpovedali potovanje tudi ob dogodkih na kraju odhoda ali ob okoliščinah, ki lahko znatno vplivajo na samo potovanje, ne le ob izrednih razmerah na destinaciji, kot velja doslej. Ali razmere dosegajo prag za brezplačno odpoved, se bo presojalo za vsak primer posebej, uradna potovalna opozorila pa bodo služila kot eden od kazalnikov.
Organizatorji bodo morali pritožbe potnikov potrditi v sedmih dneh in nanje odgovoriti v 60 dneh. V primeru insolventnosti agencije bo moral biti povračil iz garancije izveden v šestih mesecih oziroma v devetih mesecih pri zapletenih primerih.
Slovenija revidirana pravila v pretežnem delu že pozna, saj je veljavno direktivo iz leta 2015 prenesla v nacionalno zakonodavo leta 2018. Med večjimi novostmi, ki bodo zahtevale zakonske spremembe, so podrobnejša ureditev vaučerjev s predpisanimi roki vračila, razširitev pravice do brezplačne odpovedi na okoliščine izven destinacije ter rok za obravnavo pritožb, ki ga slovenska zakonodaja doslej ni izrecno določala na ravni direktive.
