Klepetalniku za DDV, ki ga je Finančna uprava uvedla 8. maja, se pridružuje klepetalnik za dohodnino. Umetna inteligenca bo uporabnikom na voljo 24/7 za dostop do informacij v zvezi z dohodnino, piše na vladni spletni strani.
Pripomoček temelji na umetni inteligenci in nemudoma odgovori na najpogosteje zastavljena vprašanja. Uporabniki lahko zdaj kadarkoli dostopajo do bistvenih informacij o dohodnini ter DDV. Klepetalnika na vprašanja odgovarjata z enostavnim in razumljivim jezikom, ki je primeren tudi za posameznike brez davčnega predznanja. S tem bo kontaktni center razbremenjen, napake pri izpolnjevanju davčnih obveznosti pa nekoliko odpravljene.
Novi klepetalnik za dohodnino dostopa do lastne baze podatkov, vključno z uradno stranjo Finančne uprave Republike Slovenije in drugimi relevantnimi pojasnili, nima pa dostopa do osebnih ali zaupnih baz podatkov. Uprava uporabnike zato naproša, da v klepetalnik ne vpisujejo davčnih številk in osebnih podatkov ali drugih občutljivih informacij. Za personalizirane informacije so na voljo eDavki in klicni center (08 200 1001). Obenem svetujejo, da klepetalniku zastavljajo celovita in konkretna vprašanja za čim bolj natančne in kakovostne odgovore.
