Evropska komisija je 26. maja opozorila, da kitajski modni gigant Shein krši zakonodajo EU s prakso prikazovanja lažnih popustov, zavajajočimi oznakami izdelkov in pritiskom na potrošnike. Če podjetje ne spremeni svojega ravnanja, se utegne soočiti z visokimi denarnimi kaznimi.
Evropska komisija je po izsledkih preiskave, ki jo vodi v sodelovanju z nacionalnimi organi za varstvo potrošnikov, ugotovila široko paleto nezakonitih praks na platformi Shein:
- prikazovanje navideznih popustov, ki niso osnovani na dejanskih predhodnih cenah,
- zavajajoče trajnostne trditve in oznake izdelkov,
- prikrivanje kontaktnih podatkov za pomoč strankam,
- uporaba fiktivnih časovnih omejitev za nakup (“samo še danes”),
- netransparentne politike vračil in reklamacij.
“Zakon velja za vse”
Evropski komisar za pravosodje Michael McGrath je ob objavi ukrepov dejal: “Vse platforme, ki se obračajo na evropske potrošnike, morajo spoštovati naša pravila. Današnje sporočilo je jasno: odgovornost ne pozna geografskih meja.”
Komisija je podjetju tudi naložila, naj pregleda način prikazovanja mnenj in ocen izdelkov, saj obstaja sum, da so ti elementi lahko zavajajoči ali prikazani izključno selektivno.
V odzivu na obtožbe je Shein sporočil, da sodeluje z organi EU in nacionalnimi varuhi potrošnikov ter da si prizadeva za skladnost z evropsko zakonodajo. V izjavi so zapisali: “Naša prednostna naloga ostaja zagotavljanje varnega, zanesljivega in prijetnega nakupovalnega okolja za evropske potrošnike. Nadaljevali bomo sodelovanje z vsemi pristojnimi organi, da odpravimo morebitne pomanjkljivosti.”
Kaj to pomeni za potrošnike?
Shein se je že večkrat znašel pod plazom kritik. Januarja letos je BBC razkril, da so nekateri delavci v Sheinovi dobavni verigi delali tudi po 75 ur na teden – kar je v neskladju s kitajsko delovno zakonodajo.
Istočasno so poslanci britanskega parlamenta obtožili podjetje “namenske ignorance” glede izvora bombaža, saj predstavniki Sheina niso želeli razkriti izvora surovin, ki jih uporabljajo.
Preberite več:
Evropska komisija potrošnikom svetuje večjo previdnost pri spletnem nakupovanju, predvsem pri ponudnikih, ki uporabljajo agresivne tržne prakse. Potrošnikom svetujejo, naj pred nakupom preverijo:
- ali so popusti resnično verodostojni,
- kakšna je politika vračila izdelkov,
- ali so kontaktni podatki jasno navedeni,
- ali je mogoče izdelke oceniti in mnenja preveriti.
